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服務宗旨:精益求精 服務永無止境!

希力普公司不僅僅是銷售品質優秀的柴油發電機組,我們更為客戶提供始終如一的忠誠服務和支持。完善的售后服務體系一直是我們在市場立足的根本, 也是我們的競爭優勢之所在。我們的銷售服務網絡遍及全國,為客戶承諾最快捷,最優質,最貼心的技術支持與服務。無論何時,無論何地, 希力普永遠做到一點,不斷超越客戶對我們的期待。

售后服務

免費指導安裝及機組調試

為客戶培訓柴油發電機組操作和保養人員

二十四小時咨詢熱線,為客戶提供柴油發電機組的故障咨詢,并由專家指導診斷機組疑難雜癥

接受機組委托管理,或為客戶提供急需代用機組

定期委派技術人員為客戶提供柴油發電機組七大部分三十七個項目的保養服務
 

售后服務承諾

保修期內每個月對用戶進行一次回訪(當地有服務中心)或三個月一次(當地沒有服務中心)

接到投訴后2小時內給予回復,6小時內到達現?。ü愣》段?gt; ;12小時到達現?。ü愣》段猓?/p>

終身提供服務,僅收取材料成本費與合理人工費用

平均故障間隔時間:1200小時

客戶滿意度>95%
 

柴油發電機組操作規程

一、操作指引

1、操作人員必須持證上崗(電工證)
2、必須經希力普公司培訓,考試合格并頒發柴油發電機組操作證,方可獨立操作,遇到困難問題可以電話咨詢。
3、操作人員必須索取并熟讀柴油發電機組操作手冊、說明書、隨機資料等。
4、操作人員上崗前應著裝整齊,工作服要三緊(即:領口、袖口和衣服下擺束緊),不得穿拖鞋,女工發辮必須盤起,并戴好工作帽。

二、安全警告

1、柴油發電機組所有開關應在閉合并處以自啟動狀態。
2、當打開電柜時,必須采取必要的防護措施,以防可能發生的觸電事故。
3、不允許隨意更改機組電路和控制器參數。
4、運行中注意不要觸及機組旋轉部位,同時與柴油機排氣管等發熱部位保持一定距離,以免燙傷。易燃物品要遠離排氣管??羲涓鞘幣樂貢桓呶掄羝躺?。
5、請使用原廠合格材料,杜絕使用假機油。

三、開機及運行步驟
目前我司生產的所有柴油發電機組均為自動啟動控制機組,柴油發電機組安裝調試好后,就在待命狀態隨時準備應急發電。

項目

步   驟

每周檢查事項

1、檢查潤滑油油位、冷卻液位、燃油油量是否符合規定要求。
2、檢查機組各管接頭(包括燃油供給、潤滑、冷卻系統)及是否堅固,是否有漏水、漏油現象。各螺絲連接處是否緊固,各皮帶松緊是否符合要求。
3、檢查所有的電氣線路是否連接正確、市電浮充充電情況,檢查啟動蓄電池電壓、接頭是否松動、腐蝕。

每半月檢查事項

1、 備用機組應每半個月至少手動啟動空載運行一次,每次10~15分鐘。
2、 

啟動時檢查

1、檢查控制??櫚幕脫沽?、水溫、電壓、電流、頻率等,如果異常須立即?;觳?,待故障排除后,才能再次啟動機組。
2、檢查機組各種?;ず圖嗍幼爸檬欠裾?。
3、當發動機轉速達到1500r/min且空載運行穩定后,各項參數正常才能合閘帶負載供電。
4、機組運行時需要專人巡視,嚴禁超載使用,機組嚴禁電氣線路短路,否則會引起設備的嚴重損壞。

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1、?;氨匭胂刃鍛旮涸?,一般情況卸負載后機組需空載運行3~5分鐘后或水溫降到70度以下自動?;?。(緊急?;崾狗⒍芩鴰擔?br /> 2、機組啟動或運行過程中發出異響或異味時必須立即?;?。
3、機組機油壓力突然下降到極限或無油壓時必須立即?;?,水溫突然升高超過規定值時必須立即?;?。
4、發生緊急事故時,按下急停按鈕發電機組立即?;?。(非緊急情況不能使用)

注意
事項

1、備用機組應每月至少空載運行一次,每次10~15分鐘;且每年至少有一次帶80%以上負載運行2~4小時。
2、機油第一次更換時間為50小時,正常更換時間為250小時/次,質量級別和具體規格詳見柴油機隨機資料(柴油機常用機油級別CF-4 15W-40)。
3、柴濾更換時間為300小時/次;空濾更換時間為2000小時/次,(可根據空濾指示器進行,若空濾指示器進入紅色區域則需要更換窄?。?;機油濾第一次更換時間50小時,以后為250小時/次。在惡劣條件下使用時機油和機濾的更換周期為100小時/次。若累計運行時間未達更換周期,要求三濾每年進行更換。
4、當使用環境溫度<5℃時,冷卻液必須使用發動機生產廠家認可的防凍液。
5、帶有油水分離器的機組,每使用50小時要定期對油水分離器進行排水及清洗或更換其濾芯。

                                                          解釋權歸深圳市希力普環保設備發展有限公司